Política de privacidade
Texto provisório
Este texto ainda passa por revisão jurídica. A versão final substitui esta antes do lançamento.
Que dados coletamos
- Conta: nome, e-mail e telefone.
- Prestadores: CPF ou CNPJ, CNH, documentos e fotos do veículo, selfie com documento e certidão de antecedentes.
- Fretes: endereços, fotos e descrição dos itens, valor declarado, mensagens do chat e avaliações.
- Localização do prestador, só enquanto um frete está em andamento. Guardamos apenas a última posição.
- Pagamentos: processados pelo parceiro de pagamento. Não guardamos o número do seu cartão.
Para que usamos
- Prestar o serviço: publicar pedidos, mostrar propostas, processar pagamentos e liberar valores.
- Segurança: verificar prestadores e resolver contestações.
- Cumprir obrigações legais, como registros financeiros e fiscais.
Com quem compartilhamos
- Entre as partes de um frete, apenas o necessário (nome, avaliação e, após o pagamento, endereço).
- Com parceiros de infraestrutura, pagamento e mapas, que tratam os dados em nosso nome.
Seus direitos
- Acessar, corrigir e excluir seus dados. A exclusão da conta fica em Conta, no app.
- Registros financeiros exigidos por lei são mantidos pelo prazo legal, sem identificar você.
Segurança
Documentos ficam em armazenamento privado. Só você e a equipe de verificação têm acesso, por links temporários. O acesso aos dados é controlado no próprio banco de dados, por regras que valem para qualquer aplicativo.